Nowe wymagania dla biur podróży - bezpieczniejsze wakacje dla konsumentów

Już od lipca obowiązują nowe przepisy chroniące klientów biur podróży. Organizatorzy muszą dokładnie informować podróżujących o wszystkich szczegółach podróży, niezależnie od tego czy organizowanej w pakiecie czy poprzez połączenie oddzielnych usług. Biura podróży muszą obowiązkowo zapewnić sobie ochronę na wypadek niewypłacalności, by w razie upadłości zorganizować powrót podróżujących i zwrócić im koszty. W przypadku niebezpieczeństwa lub katastrof naturalnych klienci mają prawo do rezygnacji z wakacji bez dodatkowych opłat oraz do wsparcia przez organizatorów już w miejscu pobytu. Podkreślono również, że zobowiązania te spoczywają na organizatorze, niezależnie od tego kto wykonuje usługi.

Czytaj więcej